Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 03/09/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano l'acquisto di prodotti attraverso il sito web https://www.verdirimedi.it/ (di seguito "Sito"), di proprietà di Luca Dott. Durì, con sede in Via Pleione 26, 30028 Bibione VE, Italia, P.IVA 03491180273(di seguito "Venditore").

Il Venditore opera nel settore della vendita al dettaglio di prodotti erboristici, cosmetici naturali, integratori alimentari e prodotti per il benessere.

L'acquisto sul Sito è riservato ai consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV.

Art. 1 — Definizioni

• Venditore: Luca Dott. Durì, titolare del Sito.
• Cliente o Consumatore: la persona fisica che effettua acquisti sul Sito per scopi non professionali.
• Prodotto/i: i beni posti in vendita sul Sito.
• Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.
• Contratto: il contratto di vendita a distanza concluso tra Venditore e Cliente.

Art. 2 — Oggetto del Contratto

Le presenti CGV disciplinano la vendita a distanza, tramite il Sito, dei Prodotti presentati nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'Ordine. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti; tuttavia, devono essere intese come indicative e possono non essere perfettamente rappresentative.

Art. 3 — Informazioni precontrattuali

Il Cliente, prima della conclusione del contratto, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti illustrate nelle singole schede prodotto. Prima della convalida dell'Ordine, il Cliente è informato circa:

• l'identità e l'indirizzo del Venditore;
• il prezzo totale dei Prodotti comprensivo di imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione;
• le modalità di pagamento, consegna e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare;
• le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;
• il promemoria dell'esistenza della garanzia legale di conformità.

Art. 4 — Conclusione del Contratto

4.1. Il contratto si conclude quando il Cliente riceve la conferma d'ordine via email all'indirizzo indicato in fase di registrazione/checkout.

4.2. Il Venditore si riserva il diritto di non dare corso all'Ordine in caso di indisponibilità del Prodotto, mancata autorizzazione del pagamento o cause di forza maggiore. In tali casi il Cliente sarà tempestivamente avvisato e rimborsato.

Art. 5 — Registrazione e Account

L'acquisto può essere effettuato previa registrazione di un account oppure come ospite (guest checkout). Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, e a custodire le proprie credenziali di accesso.

Art. 6 — Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell'inoltro dell'Ordine. In caso di indisponibilità totale o parziale, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente entro 3 giorni lavorativi, proponendo, ove possibile, un Prodotto alternativo o procedendo al rimborso.

Art. 7 — Prezzi

7.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

7.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, i Prodotti saranno fatturati al prezzo vigente al momento della conferma dell'Ordine.

7.3. Direttiva Omnibus (D.Lgs. 26/2023): in caso di riduzione del prezzo (promozioni, saldi, offerte speciali), il Sito indica il prezzo precedente più basso applicato nei 30 giorni precedenti l'applicazione della riduzione, accanto al prezzo promozionale. Fanno eccezione i Prodotti immessi sul mercato da meno di 30 giorni e le riduzioni progressive in una medesima campagna di vendita ininterrotta.

Art. 8 — Buoni sconto e promozioni

8.1. I buoni sconto/coupon sono utilizzabili una sola volta, non cumulabili salvo diversa indicazione, e hanno validità entro la data indicata sul buono stesso.

8.2. Il buono non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto.

Art. 9 — Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento tramite le seguenti modalità:

• Carte di pagamento — Puoi pagare in modo sicuro con carte di credito e debito o con sistemi di pagamento innovativi grazie al servizio offerto da Nexi.
  Circuiti accettati: Apple Pay, Google Pay, Jcb, Maestro, Mastercard, Upi, Visa.
  Il pagamento è processato in modalità sicura (protocollo 3-D Secure) tramite il gateway Nexi. Il Venditore non ha accesso ai dati della carta.
• PayPal — Il pagamento è gestito dalla piattaforma PayPal. Il Cliente verrà reindirizzato al sito PayPal per completare la transazione in sicurezza.
  Supplemento servizio PayPal: fino a 50.00 €: 0.50 €; 1% sul totale dell'ordine.
• Bonifico Bancario Anticipato — Il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'Ordine. La merce verrà spedita solo dopo l'accredito effettivo sul conto. Indicare nella causale il numero d'ordine. Le coordinate bancarie verranno comunicate nella conferma d'ordine.

L'addebito avviene al momento della spedizione per i pagamenti con carta; al momento della transazione per PayPal; all'accredito per il bonifico.

Art. 10 — Fatturazione

Per ogni Ordine viene emesso documento fiscale (ricevuta o fattura). Per richiedere fattura, il Cliente deve indicare i dati di fatturazione completi (incluso codice fiscale o P.IVA e codice SDI/PEC) durante il checkout o contattare il Servizio Clienti prima della spedizione.

Art. 11 — Spedizioni e consegna

11.1. I Prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine. Il Venditore si avvale dei seguenti corrieri:

Corriere

Destinazioni: Italy — 2-3 Days

Supplemento contrassegno: 6.90 €

Tempi di consegna stimati: 2 giorni lavorativi dal ritiro del corriere (salvo festività e chiusure straordinarie).

Destinazioni: Austria, Germany, Belgium, Denmark, Luxembourg, Netherlands, Poland, Czech Republic, Slovak Republic, Slovenia, Hungary, France, Metropolitan — Express 7 Days

Ordine minimo: 19.90 €

Tempi di consegna stimati: 6 giorni lavorativi dal ritiro del corriere (salvo festività e chiusure straordinarie).

11.2. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non vincolanti. Il termine massimo di consegna è di 30 giorni dalla data di conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il Cliente può fissare un termine supplementare adeguato e, se non rispettato, risolvere il contratto.

11.3. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni evidenti, il Cliente deve apporre riserva specifica scritta sul documento del corriere, descrivendo il danno, e comunicarlo al Venditore entro 24 ore.

Art. 12 — Giacenza e mancata consegna

12.1. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascia un avviso e tenta una seconda consegna. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco viene messo in giacenza presso la filiale del corriere.

12.2. Dopo il periodo di giacenza previsto dal corriere (generalmente 5-10 giorni lavorativi), il pacco viene restituito al Venditore.

12.3. In caso di restituzione per mancato ritiro o indirizzo errato/incompleto, il Venditore contatterà il Cliente per concordare una nuova spedizione. I costi effettivamente sostenuti e documentabili per la giacenza e la rispedizione (costo spedizione originale, costo giacenza applicato dal corriere, costo rispedizione) saranno a carico del Cliente.

12.4. Se il Cliente non risponde entro 15 giorni dalla comunicazione, il Venditore si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti al netto dei costi di cui al punto 12.3.

Art. 13 — Diritto di recesso

13.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti (art. 52 Codice del Consumo).

13.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta (email a ordini@verdirimedi.it, oppure tramite il modulo di contatto del Sito) contenente:

• dichiarazione esplicita di voler recedere;
• numero dell'ordine;
• elenco dei Prodotti oggetto di recesso.

13.3. Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il Cliente deve restituire i Prodotti al seguente indirizzo:

Luca Dott. Durì
Via Pleione 26
30028 Bibione VE
Italia

13.4. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il costo stimato per la restituzione dall'Italia è di circa 7-10 EUR (spedizione standard).

13.5. I Prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi di tutti gli accessori, manuali e documenti. È consentito l'uso dei Prodotti nella misura strettamente necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

13.6. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei Prodotti restituiti o fino alla prova della loro spedizione.

13.7. In caso di Prodotti restituiti con segni evidenti di uso che eccedano la normale verifica consentita (apertura di sigilli, uso prolungato, danno non dovuto al trasporto), il Venditore si riserva di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del Prodotto, fino a un massimo del 50%, dandone comunicazione motivata al Cliente prima del rimborso.

13.8. Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo): il recesso non può essere esercitato per:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, integratori con sigillo rotto);
• prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

Art. 14 — Garanzia legale di conformità

14.1. Tutti i Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135-septies del Codice del Consumo (come modificati dal D.Lgs. 170/2021, in attuazione della Direttiva UE 2019/771).

14.2. Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna del Prodotto.

14.3. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta. Il Cliente ha dodici mesi dalla consegna durante i quali un difetto di conformità si presume esistente al momento della consegna (inversione dell'onere della prova a favore del consumatore, art. 135-bis, comma 2, Codice del Consumo). Decorso tale termine, sarà onere del Cliente dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna.

14.4. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto a:

• in via primaria: riparazione o sostituzione del Prodotto, a scelta del Cliente, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso;
• in via subordinata: riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, se la riparazione/sostituzione è impossibile, eccessivamente onerosa, non effettuata in tempi congrui, o arreca notevoli inconvenienti.

Art. 15 — Limitazione di responsabilità

15.1. Il Venditore non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, caso fortuito, problemi di rete Internet, malfunzionamenti informatici non attribuibili al Venditore.

15.2. I Prodotti in vendita sono integratori alimentari, prodotti erboristici e cosmetici: non hanno finalità terapeutica e non sostituiscono il parere medico. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per un uso improprio dei Prodotti o per la mancata osservanza delle istruzioni riportate sulle etichette.

Art. 16 — Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafica, logo, icone, software) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

Art. 17 — Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati si rimanda all'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

Art. 18 — Risoluzione delle controversie

18.1. Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis Codice del Consumo).

18.2. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR): il Cliente può ricorrere alle procedure di mediazione o ad altri meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente (D.Lgs. 130/2015). L'elenco degli organismi ADR è disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico. Per ulteriori informazioni, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo ordini@verdirimedi.it.

Art. 19 — Contatti

Per informazioni, reclami o richieste relative agli ordini:

• Email: ordini@verdirimedi.it
• Telefono: +39 0431 437676
• Indirizzo: Luca Dott. Durì, Via Pleione 26, 30028 Bibione VE, Italia

Art. 20 — Disposizioni finali

20.1. L'eventuale nullità o inefficacia di una delle clausole delle presenti CGV non comporta la nullità delle restanti disposizioni.

20.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini successivi alla pubblicazione.