Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Erboristeria Verdi Rimedi di Luca Durì, Via Pleione 26, 30028 Bibione (VE), di seguito anche «VERDIRIMEDI», tratta i dati personali degli iscritti alla Carta Vantaggi Verdirimedi per le finalità descritte di seguito.

1. Finalità e base giuridica del trattamento

Gestione della Carta Vantaggi. I dati vengono trattati per riconoscere all’utente i vantaggi economici e contrattuali collegati all’utilizzo della Carta Vantaggi Verdirimedi attivata, gestire il programma di accumulo punti (per il quale si rimanda al presente regolamento) e rendere possibile la partecipazione alle promozioni associate. I dati di contatto sono utilizzati esclusivamente per comunicazioni di servizio via email, ad esempio: saldo punti accumulati, modifiche contrattuali, invio della carta fedeltà digitale, scadenze per redimere i crediti accumulati, nuove modalità per accumulare o accelerare l’accumulo crediti.

La base giuridica è l’adempimento di obblighi contrattuali: il conferimento dei dati è necessario per regolare l’esecuzione dei servizi richiesti (accesso ai vantaggi della Carta, utilizzo delle sue funzioni online, altre richieste di informazioni), che altrimenti non potrebbero essere eseguiti.

Con il consenso specifico dell’interessato (flag nelle apposite caselle), i dati potranno inoltre essere trattati per:

• Invio di materiale promozionale — newsletter, notifiche, offerte, iniziative promozionali e pubblicitarie, manifestazioni a premio, eventi culturali promossi da VERDIRIMEDI, anche via posta, SMS o contatto telefonico. Consenso libero e facoltativo: l’eventuale diniego non pregiudica il trattamento per le altre finalità (base giuridica: consenso dell’interessato).
• Lettura delle preferenze d’acquisto — analisi delle abitudini e scelte di consumo (tipologia e frequenza degli acquisti), per inviare via email, SMS o telefono offerte commerciali personalizzate (buoni sconto, offerte, questionari di gradimento in forma anonima). Consenso libero e facoltativo, stessa base giuridica.

2. Titolare del trattamento e DPO

Titolare: Erboristeria Verdi Rimedi di Luca Durì, Via Pleione 26, 30028 Bibione (VE) — PEC: postmaster@pec.verdirimedi.it — email: privacy@verdirimedi.it.
Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è contattabile alla sede legale o via email a privacy@verdirimedi.it.

3. Responsabili del trattamento

VERDIRIMEDI può avvalersi, per le finalità sopra indicate, di soggetti terzi che operano per suo conto e secondo le sue istruzioni in qualità di Responsabili del trattamento (es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi informatici per il funzionamento del sito). Il trattamento avviene garantendo sicurezza e riservatezza dei dati secondo l’art. 32 del Regolamento, a tutela dell’integrità dei dati e contro l’accesso da parte di soggetti non autorizzati.

4. Tipologia dei dati trattati

Dati personali degli iscritti: nome, cognome, data di nascita, residenza, domicilio, indirizzo email, numero di telefono e, previo consenso, altre informazioni come le abitudini di spesa.

5. Analisi delle preferenze di acquisto a fini di profilazione

Con il consenso alla lettura delle preferenze d’acquisto, i dati degli acquisti (frequenza, quantità, tipologia dei prodotti) sono analizzati in modo automatizzato tramite software CRM, per definire la propensione all’acquisto attraverso gruppi omogenei di clienti (cluster) con profili di consumo o interessi simili. Questo permette a VERDIRIMEDI un’analisi più approfondita delle dinamiche della domanda e la predisposizione di offerte promozionali dedicate a cluster di clienti con abitudini di spesa simili.

6. Modalità e durata del trattamento

Il trattamento rispetta i principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza del Regolamento, per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti o, in caso di acquisto di beni, per l’esecuzione delle condizioni contrattuali e gli obblighi di conservazione fiscali e amministrativi.

• Dati trattati per invio di materiale promozionale: durata massima 24 mesi.
• Dati trattati per lettura delle preferenze d’acquisto: limitatamente agli acquisti con profondità storica non superiore a 12 mesi, mediante processi decisionali automatizzati (software CRM).

7. Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’UE

I dati possono essere trattati da fornitori di servizi informatici operanti, come Responsabili del trattamento, al di fuori dell’Unione Europea. VERDIRIMEDI si impegna, nel rispetto della normativa sul trasferimento dati extraeuropeo, a stipulare se necessario accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE.

8. Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, in qualsiasi momento, scrivendo a privacy@verdirimedi.it o a «Erboristeria Verdi Rimedi, Via Pleione 26, 30028 Bibione VE», è possibile chiedere a VERDIRIMEDI di:

• ricevere conferma dell’esistenza dei propri dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto;
• aggiornare, modificare e/o correggere i propri dati personali;
• chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;
• opporsi per motivi legittimi al trattamento, compresa la profilazione;
• opporsi al trattamento a fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, ricerche di mercato o comunicazione commerciale;
• revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• ricevere copia dei dati forniti e chiedere che siano trasmessi a un altro titolare del trattamento.

In caso di violazione dei propri diritti, è possibile rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR, oppure direttamente all’autorità giudiziaria (art. 79 del GDPR).

9. La tua Carta Vantaggi

Per consultare in qualsiasi momento il saldo punti accumulato e la soglia del prossimo buono sconto, visita la pagina verdirimedi.it/card e inserisci il numero della tua tessera.